Kinh doanh phòng net: Muốn đông khách phải làm tốt 4 yếu tố này

Kinh doanh phòng net không còn là chuyện “mua dàn máy mạnh về cho thuê là xong”. Thị trường ngày càng cạnh tranh, khách hàng – đặc biệt là học sinh sinh viên và game thủ trẻ – đòi hỏi nhiều hơn: không gian đẹp, trải nghiệm tốt, dịch vụ tiện lợi, cảm giác “đã” khi bước vào quán.

Vì vậy, nếu bạn đang chuẩn bị kinh doanh phòng net hoặc muốn nâng cấp quán hiện tại, đừng chỉ nghĩ đến cấu hình máy. Máy mạnh là điều kiện cần, nhưng để quán đông khách và giữ khách lâu, bạn phải làm tốt thêm nhiều yếu tố khác.

Trong bài viết này, CyberKing sẽ phân tích chi tiết 4 yếu tố cốt lõi quyết định thành bại của một mô hình kinh doanh phòng net hiện đại:

1. Mặt bằng

2. Decor & không gian

3. Couple room & phòng riêng

4. Dịch vụ & ăn uống

Chỉ cần làm đúng và làm đủ, bạn đã đi trước rất nhiều đối thủ xung quanh khu vực của mình.

1. Mặt bằng – Chọn đúng là thắng nửa trận

Khi kinh doanh bất kỳ mô hình nào, “vị trí” luôn là bài toán đầu tiên cần giải. Với kinh doanh phòng net, chọn đúng mặt bằng có thể quyết định 50% khả năng thành công.

1.1. Nên chọn khu vực nào?

Ưu tiên những nơi có nguồn khách ổn định và đúng tệp, ví dụ:

• Gần trường học, ký túc xá, trung tâm ngoại ngữ.

• Khu trọ học sinh – sinh viên, công nhân trẻ, khu dân cư có nhiều người trẻ.

• Gần chung cư mới, khu đô thị nhiều gia đình trẻ có con em mê game.

Những khu vực này giúp bạn tiết kiệm chi phí marketing, vì khách tự tìm tới quán nếu vị trí đủ dễ thấy.

1.2. Mặt tiền & chỗ để xe

Một phòng net muốn đông khách cần:

• Mặt tiền dễ nhìn, dễ nhớ, dễ tìm trên bản đồ.

• Bảng hiệu rõ ràng, nổi bật cả ngày lẫn đêm.

• Chỗ để xe rộng rãi, nhất là khi team đi đông 4–5 người/nhóm. Khách sẽ rất ngại quay lại nếu lần đầu đến đã phải đi gửi xe chỗ khác hoặc lo xe không an toàn.

1.3. Diện tích & phân khu

Khi lên mô hình kinh doanh phòng net, bạn nên tính toán ngay từ đầu:

• Diện tích tối thiểu để làm khu thường (phần lớn số máy).

• Diện tích cho khu VIP với màn hình tần số quét cao, ghế xịn hơn.

• Góc hoặc phòng riêng cho couple room / phòng đôi.

• Phòng riêng cho team: nơi các nhóm có thể try-hard rank, đánh giải mini.

• Nếu muốn mô hình cao cấp hơn, có thể dành thêm khu PS5/console.

Không phải mặt bằng nào cũng đủ cho tất cả, nhưng nếu bạn có cái nhìn tổng thể ngay từ đầu, việc thiết kế layout và dự toán chi phí sẽ dễ hơn, tránh chuyện sửa đi sửa lại tốn kém.

2. Decor & không gian – Bước vào là phải “WOW”

Ngày xưa, phòng net chỉ là dãy máy xếp sát nhau, tối om, dây nhợ lòng thòng. Bây giờ, khách hàng – nhất là gen Z – muốn nhiều hơn thế. Họ muốn bước vào quán phải có cảm giác:

“Chỗ này nhìn xịn đấy, mai rủ bạn tới nữa.”

2.1. Chọn concept rõ ràng

Trước khi sắm bàn ghế, đèn led, poster,… hãy chọn một concept tổng thể:

• Màu chủ đạo: theo logo, nhận diện thương hiệu hoặc tông màu yêu thích.

• Logo & bảng hiệu: thiết kế đồng bộ từ ngoài vào trong.

• Khu check-in, backdrop: nơi khách chụp hình, quay TikTok, livestream.

• Poster game, đèn neon, led viền: tạo điểm nhấn cho từng khu máy.

Khi concept rõ ràng, mọi thứ từ sơn tường, decal cho đến ánh sáng đều đi theo một “chủ đề”, tổng thể sẽ rất chuyên nghiệp.

2.2. Không gian thoáng – sạch – sáng vừa đủ

Một số nguyên tắc cơ bản:

• Lối đi đủ rộng, không phải lách qua ghế của người khác.

• Hạn chế để dây mạng, dây điện bừa bộn gây vướng víu.

• Đảm bảo thoáng khí, có quạt, điều hòa hoặc hệ thống thông gió phù hợp.

• Ánh sáng không quá chói, nhưng cũng không tối đến mức “u ám”.

Không gian sạch sẽ, gọn gàng không chỉ giúp khách thoải mái hơn, mà còn giúp bạn dễ bảo dưỡng và bảo quản máy.

2.3. Decor đẹp = khách nhớ thương hiệu

Khi bạn đầu tư decor tốt, bạn sẽ được:

• Khách thích chụp hình, quay video, check-in trên Facebook, TikTok.

• Nội dung do khách tạo (UGC) giúp quán quảng cáo miễn phí.

• Trong đầu khách, quán không còn chỉ là “phòng net gần nhà” mà trở thành một điểm đến có tên riêng, ví dụ: “Chiều nay qua CyberKing Viper không?”.

Đây là lợi thế lớn trong cuộc đua giữ chân khách giữa hàng trăm quán net khác.

3. Couple room & phòng riêng – Giữ khách ngồi lâu hơn

Nếu muốn mô hình kinh doanh phòng net của bạn khác biệt, couple room và phòng riêng là hai vũ khí rất mạnh.

3.1. Couple room / phòng đôi

Đối tượng khách:

• Các cặp đôi thích vừa chơi game vừa trò chuyện riêng tư.

• Hai người bạn thân muốn ngồi cạnh mà không bị ai làm phiền.

• Khách sẵn sàng trả giá giờ cao hơn để đổi lại sự riêng tư.

Yếu tố cần có:

• Ghế êm, bàn rộng, có chỗ để đồ cá nhân.

• Decor ấm cúng, ánh sáng nhẹ, có thể thêm vài chi tiết dễ thương.

• Cách âm tương đối để không bị ồn từ bên ngoài.

3.2. Phòng riêng cho team

Đây là khu vực cực kỳ phù hợp cho:

• Team try-hard rank, leo top server.

• Nhóm đánh giải online/offline.

• Team họp chiến thuật, bootcamp nhỏ.

Lợi ích:

• Dễ tính giá giờ cao hơn nhiều so với khu thường.

• Khách thường ngồi theo block thời gian dài (3–5 tiếng hoặc hơn).

• Dễ bán combo giờ chơi + đồ ăn + nước uống.

3.3. Lợi ích về mặt kinh doanh

Couple room và phòng riêng không cần quá nhiều phòng, nhưng:

• Tạo điểm nhấn khác biệt so với quán net xung quanh.

• Tăng doanh thu bình quân trên mỗi khách (ARPU).

• Giúp quán trở thành lựa chọn ưu tiên khi khách muốn “ngồi lâu, ngồi nghiêm túc”.

Nếu bạn có mặt bằng ổn, hãy cân nhắc mạnh việc dành không gian cho hai mô hình này.

4. Dịch vụ & ăn uống – Nguồn thu không nên bỏ qua

Một sai lầm phổ biến khi kinh doanh phòng net là chỉ tập trung vào tiền giờ, bỏ qua mảng F&B – đồ ăn, nước uống.

Trong khi thực tế:

• Khách ngồi chơi 3–4 tiếng rất dễ đói và khát.

• Nếu bạn không bán, khách đi ra ngoài mua → ngắt mạch trải nghiệm, đôi khi… đi luôn.

4.1. Xây menu phù hợp

Bạn không cần mở nhà hàng, chỉ cần:

• Các món dễ làm, nhanh phục vụ: mì, cơm chiên, xúc xích, khoai tây, bánh bao, đồ chiên.

• Nước đóng chai, nước ngọt, nước tăng lực, trà sữa đóng lon, cà phê pha sẵn.

• Combo giờ chơi + đồ ăn + nước uống với giá rõ ràng, hợp lý.

Quan trọng là:

• Giá minh bạch, niêm yết rõ ràng.

• Thời gian phục vụ nhanh, tránh để khách chờ quá lâu.

4.2. App gọi món ngay trên máy

Nếu có điều kiện, hãy triển khai app gọi món trong phòng net:

• Khách ngồi tại máy, mở app → chọn món → nhấn xác nhận.

• Order hiển thị trực tiếp tại quầy/khu bếp.

• Hạn chế nhầm lẫn, quản lý doanh thu dễ hơn.

Trải nghiệm này vừa hiện đại, vừa giúp khách đỡ ngại khi gọi nhân viên, nhất là các bạn nhút nhát.

4.3. Tích điểm – đổi quà – vòng quay may mắn

Khi kinh doanh phòng net lâu dài, bạn nên xây dựng hệ thống hội viên:

• Mỗi lần nạp tiền, gọi món → được cộng điểm.

• Đủ điểm có thể đổi giờ chơi, đồ ăn, gift in-game, vật phẩm lưu niệm.

• Thêm vòng quay may mắn cho hội viên: giải thưởng nhỏ nhưng tạo cảm giác vui và “được quan tâm”.

Những chương trình này không làm bạn lỗ, mà giúp:

• Tăng tỷ lệ khách quay lại.

• Tạo thói quen “phải vào quán của bạn” thay vì ghé nơi khác.

5. Giải đáp thắc mắc thường gặp khi kinh doanh phòng net

5.1. Vốn ít có mở được phòng net không?

Có, nhưng bạn cần:

• Bắt đầu với quy mô vừa phải, ví dụ 20–30 máy.

• Tập trung vào một số điểm nhấn: decor gọn gàng, không gian sạch, dịch vụ thân thiện.

• Có thể chưa làm couple room, chỉ làm một khu VIP nhỏ và khu thường.

Quan trọng là mô hình phù hợp với khu vực và tệp khách, không cố làm “siêu to khổng lồ” vượt quá sức.

5.2. Có bắt buộc phải làm couple room & phòng riêng không?

Không bắt buộc, nhưng:

• Nếu khu vực bạn có ít quán làm mô hình này, đây là cơ hội để bạn khác biệt.

• Chỉ cần vài phòng là đã đủ để tạo điểm nhấn và tăng doanh thu.

Nếu mặt bằng nhỏ, bạn có thể ưu tiên khu VIP trước, sau đó khi nâng cấp mặt bằng mới tính đến couple room.

5.3. Nên ưu tiên cấu hình máy hay decor & dịch vụ?

Cấu hình phải đủ tốt, nhưng:

• Trong cùng một tầm giá giờ chơi, khách sẽ chọn nơi máy ổn + không gian đẹp + dịch vụ tốt, thay vì chỉ có mỗi cấu hình.

• Đầu tư thông minh là biết cân bằng giữa: máy – không gian – trải nghiệm.

6. CyberKing – Đồng hành từ ý tưởng đến vận hành phòng net

Thực tế, để kinh doanh phòng net bài bản, bạn khó có thể tự làm mọi thứ:

• Khảo sát khu vực xem có phù hợp không.

• Lên mô hình: bao nhiêu máy, chia mấy khu, có làm couple room/phòng riêng không.

• Thiết kế layout, lựa chọn cấu hình, chọn nhà mạng, set hệ thống phần mềm.

• Xây dựng dịch vụ ăn uống, quy trình vận hành, chương trình hội viên…

Đó là lý do CyberKing luôn đồng hành cùng chủ phòng net từ giai đoạn ý tưởng cho đến khi vận hành ổn định:

• Tư vấn chọn mặt bằng & mô hình phù hợp với khu vực.

• Thiết kế concept, decor, layout máy tối ưu chi phí.

• Đề xuất cấu hình máy, phân khu thường – VIP – couple – phòng riêng – PS5/console.

• Tư vấn menu đồ ăn, quy trình phục vụ, giải pháp app gọi món, hệ thống hội viên.

• Chia sẻ kinh nghiệm thực chiến từ các dự án đã triển khai.

Muốn kinh doanh phòng net đông khách và bền vững, bạn cần nhìn quán net như một mô hình dịch vụ – trải nghiệm, không chỉ là dãy máy để thuê giờ.

Hãy nhớ 4 yếu tố cốt lõi:

1. Mặt bằng: vị trí, mặt tiền, chỗ để xe, diện tích phân khu.

2. Decor & không gian: bước vào là phải “wow”, sạch – thoáng – gọn.

3. Couple room & phòng riêng: giữ khách ngồi lâu, tăng doanh thu/mỗi khách.

4. Dịch vụ & ăn uống: menu hợp lý, app gọi món, tích điểm – đổi quà.

Nếu bạn đang chuẩn bị mở quán hoặc muốn nâng cấp mô hình hiện tại, đừng ngại tìm một đội ngũ đã có kinh nghiệm để đồng hành.

Liên hệ CyberKing qua fanpage / Zalo / Hotline để được tư vấn miễn phí, cùng lên concept và mô hình phòng net phù hợp nhất với khu vực của bạn, từ bản vẽ đến ngày khai trương.

Liên hệ ngay:

• Hotline: 0901 552 900

• Google Maps: https://maps.app.goo.gl/mfnbjtWkCMkXzb266

• Fanpage: Cyberking Việt Nam

 CyberKing Việt Nam – Đối tác chiến lược của những chủ phòng net thành công!

Gợi ý đọc thêm: 

Lựa chọn nhà mạng cho phòng net

Setup phòng PS5 trọn gói

Tư vấn mở phòng net chuẩn Esports

Chọn loại màn hình nào cho phòng Esports

Chỉ cần cung cấp diện tích, số máy, phân khúc khách; phần còn lại để CyberKing tối ưu.